Kebijakan Warranty

Ketentuan Waranti

Produk MKE dijamin karo garansi winates:

✔ 1 taun kanggo kabeh mesin, 3 taun kanggo kompresor, lan 5 taun kanggo motor.

✔ Opsi garansi lengkap kasedhiya kanthi biaya tambahan.

✔ Consumables ora dijamin.

✔ Kanggo prototipe, demo dodolan, lan produk agen sing disesuaikan, bali lan panggantos ora didhukung.

Jangkoan Warranty

✔ MKE nemtokake penolakan, panggantos, utawa ndandani masalah kualitas sajrone 90 dina Ditampa.

✔ Pangopènan gratis sajrone periode garansi lan ruang lingkup.

✔ Sparepart panggantos dijamin nem sasi.

✘ Pengecualian:

1. Ngluwihi wektu babar pisan.

2. Daya / kahanan lingkungan sing ala.

3. Kombinasi karo produk sing ora kompatibel.

4. Tampering karo nomer serial utawa label.

5. Panggunaan utawa pangopènan sing ora bener.

6. Service ora sah.

7. Produk sah non-MKE.

8. acara force majeure.

Komitmen Layanan

✔ Pangopènan hardware/software gratis sajrone garansi.

✔ Pangopènan pabrik kalebu barang lan bea cukai.

✔ Pasca garansi, biaya ditanggung pelanggan.

✔ Dhukungan teknis seumur hidup.

✔ Respon cepet lan solusi.

✔ Dhukungan teknis remot lan pelatihan ing situs.

✔ Bantuan Distributor kanggo instalasi lan pangopènan.

● Instalasi lan Latihan Mesin

Manual pangguna lengkap lan video kasedhiya.

Pilih latihan pabrik utawa online:

● Latihan Pabrik

Instalasi kanthi manual, ngatasi masalah, lan pangopènan.

● On-site Training

Trep, sesi online liwat piranti lunak olahpesen.

● Resolusi Keluhan Pelanggan

Proses resolusi papat langkah sing efisien:

1. keluhan pelanggan.

2. Penyedia solusi.

3. Diskusi kelayakan.

4. survey kepuasan.

Hubungi Layanan Sawise-Sales

We Value saran sampeyan.

Kanggo pitakon utawa pitulung, hubungi kita liwat email: [email dilindhungi]. Tim layanan khusus lan ahli teknis bakal nulungi sampeyan.